Треть председателей устаёт от звонков жителей по квитанциям

По результатам опроса треть председателей отметила, что сильнее всего изматывают звонки от жителей по вопросам квитанций.

Звонят вечером, в выходной, во время отпуска. Иногда вопрос касается одной строчки в начислении, но разбираться с ним всё равно приходится председателю.

При бухгалтерском сопровождении Академия ТСЖ принимает такие обращения на себя: номер указан прямо в квитанции, и жители по вопросам начислений звонят нам, а не председателю.

Вопрос к тем, кто ведёт дом самостоятельно: что помогло вам снизить количество звонков? Или какого инструмента вам не хватает, чтобы жители звонили реже?