Персональные данные — это любая информация, по которой можно идентифицировать человека: ФИО, номер квартиры, телефон, электронная почта, номер автомобиля, даже видеозапись с камер наблюдения.
ТСЖ, как организация, обрабатывающая персональные данные жильцов, обязана соблюдать закон №152-ФЗ «О персональных данных». Нарушения могут повлечь за собой серьёзные штрафы и даже судебные разбирательства.
1. Какие данные обрабатывает ТСЖ?
2. Основания для обработки данных
ТСЖ может обрабатывать персональные данные только при наличии законных оснований:
Важно: если вы берете согласие, оно должно быть оформлено письменно или в электронной форме и содержать цель обработки.
3. Обработка данных в чатах дома
Если в доме есть общий чат (например, в WhatsApp или Telegram), это тоже зона риска. Председателю не стоит публиковать персональные данные жильцов без их согласия — даже в закрытых группах. Это тоже считается распространением информации.
4. Кому можно передавать персональные данные?
5. Хранение персональных данных
6. Права собственников
Собственники имеют право:
7. Регистрация в Роскомнадзоре — когда она обязательна?
Если ТСЖ передаёт данные третьим лицам или использует их не только для управления домом (например, видеонаблюдение, email-рассылки, CRM-системы), нужно зарегистрироваться в Роскомнадзоре как оператор персональных данных.
8. Как обезопасить себя?
⚠️ Ответственность
За нарушение правил обработки ПДН предусмотрены штрафы:
Обработка персональных данных — важная и ответственная часть работы ТСЖ. Соблюдение закона защитит вас от штрафов, конфликтов с жильцами и проверок. Настройте процесс однажды — и будьте спокойны.
Если вы сомневаетесь, всё ли оформлено правильно, — напишите нам. У нас есть опыт взаимодействия с Роскомнадзором, и мы с радостью поможем разобраться в ситуации.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg
ТСЖ, как организация, обрабатывающая персональные данные жильцов, обязана соблюдать закон №152-ФЗ «О персональных данных». Нарушения могут повлечь за собой серьёзные штрафы и даже судебные разбирательства.
1. Какие данные обрабатывает ТСЖ?
- ФИО собственников и арендаторов
- Адрес проживания и номер квартиры
- Контактные данные (телефон, e-mail)
- Реквизиты документов при голосовании
- Лицевые счета, суммы задолженностей
- Записи с камер видеонаблюдения
2. Основания для обработки данных
ТСЖ может обрабатывать персональные данные только при наличии законных оснований:
- В рамках исполнения договора управления домом
- На основании Жилищного кодекса РФ
- С согласия собственника (например, при подписке на рассылки, обработке заявок через сайт и т.д.)
Важно: если вы берете согласие, оно должно быть оформлено письменно или в электронной форме и содержать цель обработки.
3. Обработка данных в чатах дома
Если в доме есть общий чат (например, в WhatsApp или Telegram), это тоже зона риска. Председателю не стоит публиковать персональные данные жильцов без их согласия — даже в закрытых группах. Это тоже считается распространением информации.
4. Кому можно передавать персональные данные?
- Только тем организациям, с которыми заключен договор и прописана передача данных: бухгалтерия, расчетный центр, подрядчики.
- Запрещено передавать списки жильцов сторонним компаниям (например, рекламным агентствам, продавцам окон и т.д.). Это будет считаться незаконной передачей.
5. Хранение персональных данных
- Закон не устанавливает строгих сроков хранения.
- Рекомендуется хранить данные только на срок, необходимый для достижения целей обработки.
- Если собственник продал квартиру — его данные должны быть удалены из активной базы.
6. Права собственников
Собственники имеют право:
- Узнать, какие их данные хранятся в ТСЖ
- Потребовать изменить или удалить недостоверные данные
- Отозвать согласие на обработку, если данные не требуются по закону
7. Регистрация в Роскомнадзоре — когда она обязательна?
Если ТСЖ передаёт данные третьим лицам или использует их не только для управления домом (например, видеонаблюдение, email-рассылки, CRM-системы), нужно зарегистрироваться в Роскомнадзоре как оператор персональных данных.
8. Как обезопасить себя?
- Не передавайте данные жильцов третьим лицам без оснований
- Заключайте договоры с подрядчиками с пунктами о защите ПДН
⚠️ Ответственность
За нарушение правил обработки ПДН предусмотрены штрафы:
- Для должностных лиц — от 10 000 до 50 000 ₽
- Для юридических лиц — от 30 000 до 500 000 ₽
Обработка персональных данных — важная и ответственная часть работы ТСЖ. Соблюдение закона защитит вас от штрафов, конфликтов с жильцами и проверок. Настройте процесс однажды — и будьте спокойны.
Если вы сомневаетесь, всё ли оформлено правильно, — напишите нам. У нас есть опыт взаимодействия с Роскомнадзором, и мы с радостью поможем разобраться в ситуации.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg
