Когда ТСЖ выставляет квитанции жителям на оплату жилищно-коммунальных услуг, банк, через который проходят эти платежи, может взимать комиссию. Размер комиссии — от 0,5% до 2% в зависимости от банка и способа оплаты.
Два возможных сценария
1. Комиссию оплачивает житель
Житель оплачивает, например, 1000 рублей по квитанции, и банк дополнительно удерживает комиссию (например, 15 рублей). В результате:
2. ТСЖ заключает договор биллинга и оплачивает комиссию самостоятельно
В этом случае:
Почему мы рекомендуем заключать договор биллинга?
Автоматизация и интеграция с банками
Многие банки при заключении договора биллинга предоставляют:
Это значительно снижает нагрузку на бухгалтера и повышает точность учета.
На что обратить внимание при заключении договора биллинга:
Где заложить эти расходы?
Комиссия по договору биллинга обычно включается:
Стоит ли вообще заключать договор?
В некоторых банках по умолчанию не берут комиссию за оплату ЖКУ. Однако это — скорее исключение. Как правило, если договор биллинга не заключен, комиссия перекладывается на жителя.
Мы однозначно рекомендуем заключать договор биллинга. Это:
ТСЖ должно заботится о комфорте жителей и сделать взаимодействие с банками максимально удобным.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg
Два возможных сценария
1. Комиссию оплачивает житель
Житель оплачивает, например, 1000 рублей по квитанции, и банк дополнительно удерживает комиссию (например, 15 рублей). В результате:
- на счет ТСЖ поступает ровно 1000 рублей;
- у жителя создается ощущение, что его “наказали” дополнительной суммой;
- возможны жалобы и недовольство.
2. ТСЖ заключает договор биллинга и оплачивает комиссию самостоятельно
В этом случае:
- житель платит ровно 1000 рублей, без каких-либо доплат;
- комиссия удерживается с ТСЖ в рамках отдельного договора с банком;
- жители не видят комиссий, оплата проходит “гладко”.
Почему мы рекомендуем заключать договор биллинга?
- Удобство и прозрачность для жителей.
- Комиссия не отображается в квитанции — у жителей нет ощущения, что с них “берут лишнее”.
- Лояльность.
- Отсутствие комиссии повышает удовлетворенность жителей и снижает количество обращений в правление.
- Финансовая предсказуемость.
- Комиссия закладывается в смету ТСЖ заранее — обычно в строку “банковские расходы”.
- Психологически проще.
- Когда житель видит ровную цифру (1000 рублей), он воспринимает оплату спокойнее, чем если его просят заплатить 1015.
Автоматизация и интеграция с банками
Многие банки при заключении договора биллинга предоставляют:
- реестры платежей в электронном виде;
- возможность интеграции с бухгалтерскими программами;
- автоматическую сверку поступлений.
Это значительно снижает нагрузку на бухгалтера и повышает точность учета.
На что обратить внимание при заключении договора биллинга:
- Правильное назначение платежа и номера лицевых счетов;
- Согласование формата передачи реестров;
- Указание сроков поступления информации по оплатам;
- Учет комиссий в смете и отчетности;
- Проверка условий расторжения договора и возможных санкций.
Где заложить эти расходы?
Комиссия по договору биллинга обычно включается:
- либо в строку “прочие банковские расходы”;
- либо в отдельную строку “оплата услуг банка за прием платежей”;
- и учитывается при утверждении сметы на общем собрании.
Стоит ли вообще заключать договор?
В некоторых банках по умолчанию не берут комиссию за оплату ЖКУ. Однако это — скорее исключение. Как правило, если договор биллинга не заключен, комиссия перекладывается на жителя.
Мы однозначно рекомендуем заключать договор биллинга. Это:
- делает работу ТСЖ более прозрачной и понятной;
- снижает напряженность со стороны жителей;
- упрощает учет и контроль поступлений.
ТСЖ должно заботится о комфорте жителей и сделать взаимодействие с банками максимально удобным.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg
