Качественное выполнение ремонтных и обслуживающих работ — это не только вопрос внешнего вида дома, но и безопасности жильцов, долговечности конструкций и, в конечном итоге, экономии. Исправлять ошибки подрядчиков всегда дороже, чем сразу проконтролировать процесс.
Председатель и правление ТСЖ несут ответственность перед собственниками — и юридическую, и моральную. Поэтому грамотный контроль работ — не опция, а необходимость.
✅ ЧЕК-ЛИСТ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РАБОТ
1. Документы до начала работ
🔲 Подписан договор с подрядчиком
🔲 Есть подробное техническое задание
🔲 Утверждена смета, сроки, этапы работ
🔲 Назначено ответственное лицо от ТСЖ
🔲 Определён способ закупки и хранения материалов (кто покупает, кто принимает)
2. До выхода подрядчика на объект
🔲 Проведён инструктаж по технике безопасности
🔲 Назначены даты и время начала работ
🔲 Уведомлены жильцы дома (если работы затрагивают общие зоны или коммуникации)
🔲 У подрядчика оформлены все допуски и разрешения (если требуется)
3. Во время работ
🔲 Ведётся фотофиксация ключевых этапов
🔲 Оформляются акты на скрытые работы
🔲 Подрядчик работает по графику
🔲 Используются материалы, указанные в смете (при необходимости — сверка упаковок, сертификатов)
🔲 Нет попыток «срезать углы» или заменить материалы без согласования
🔲 Ведётся журнал производства работ (для крупных проектов)
4. Коммуникация
🔲 Все изменения или отступления от проекта согласуются письменно
🔲 Есть канал связи с подрядчиком (мессенджер, чат, почта)
🔲 Подрядчик выходит на связь, отвечает оперативно, не скрывается
🔲 Ведётся переписка, фиксируются договорённости
5. Приёмка
🔲 Работы завершены в срок
🔲 Есть акт выполненных работ
🔲 Подписаны акты приёмки с комиссией (председатель + правление + при необходимости — независимый эксперт)
🔲 Зафиксированы гарантийные обязательства
🔲 Собраны все документы для бухгалтерии (счета, УПД, акты и т.д.)
6. После завершения
🔲 Сохраняется фото- и видеодокументация
🔲 Ведётся наблюдение за качеством выполненного ремонта в течение гарантийного срока
🔲 Есть понятный алгоритм для обращения к подрядчику по рекламациям
🔲 Проводится анализ: что сработало хорошо, а что нужно улучшить в следующий раз
📌 Несколько полезных советов:
Контроль качества — это не про недоверие к подрядчику, а про ответственность перед собственниками и эффективное управление домом.
Следуя простому чек-листу, вы сможете избежать большинства ошибок, некачественных работ и конфликтов. А главное — сохраните ресурс дома и доверие людей.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg
Председатель и правление ТСЖ несут ответственность перед собственниками — и юридическую, и моральную. Поэтому грамотный контроль работ — не опция, а необходимость.
✅ ЧЕК-ЛИСТ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РАБОТ
1. Документы до начала работ
🔲 Подписан договор с подрядчиком
🔲 Есть подробное техническое задание
🔲 Утверждена смета, сроки, этапы работ
🔲 Назначено ответственное лицо от ТСЖ
🔲 Определён способ закупки и хранения материалов (кто покупает, кто принимает)
2. До выхода подрядчика на объект
🔲 Проведён инструктаж по технике безопасности
🔲 Назначены даты и время начала работ
🔲 Уведомлены жильцы дома (если работы затрагивают общие зоны или коммуникации)
🔲 У подрядчика оформлены все допуски и разрешения (если требуется)
3. Во время работ
🔲 Ведётся фотофиксация ключевых этапов
🔲 Оформляются акты на скрытые работы
🔲 Подрядчик работает по графику
🔲 Используются материалы, указанные в смете (при необходимости — сверка упаковок, сертификатов)
🔲 Нет попыток «срезать углы» или заменить материалы без согласования
🔲 Ведётся журнал производства работ (для крупных проектов)
4. Коммуникация
🔲 Все изменения или отступления от проекта согласуются письменно
🔲 Есть канал связи с подрядчиком (мессенджер, чат, почта)
🔲 Подрядчик выходит на связь, отвечает оперативно, не скрывается
🔲 Ведётся переписка, фиксируются договорённости
5. Приёмка
🔲 Работы завершены в срок
🔲 Есть акт выполненных работ
🔲 Подписаны акты приёмки с комиссией (председатель + правление + при необходимости — независимый эксперт)
🔲 Зафиксированы гарантийные обязательства
🔲 Собраны все документы для бухгалтерии (счета, УПД, акты и т.д.)
6. После завершения
🔲 Сохраняется фото- и видеодокументация
🔲 Ведётся наблюдение за качеством выполненного ремонта в течение гарантийного срока
🔲 Есть понятный алгоритм для обращения к подрядчику по рекламациям
🔲 Проводится анализ: что сработало хорошо, а что нужно улучшить в следующий раз
📌 Несколько полезных советов:
- Проверяйте подрядчика ДО заключения договора. Судебная история, отзывы, фото работ, допуски и СРО — всё это можно узнать заранее.
- Назначьте ответственного за контроль. Один человек от ТСЖ должен «держать руку на пульсе» и оперативно реагировать.
- Не стесняйтесь привлекать экспертов. Иногда проще один раз заплатить за технадзор, чем потом устранять недочёты.
- Всё, что не зафиксировано письменно — не считается. Ведите переписку, сохраняйте акты и доказательства.
Контроль качества — это не про недоверие к подрядчику, а про ответственность перед собственниками и эффективное управление домом.
Следуя простому чек-листу, вы сможете избежать большинства ошибок, некачественных работ и конфликтов. А главное — сохраните ресурс дома и доверие людей.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg
