Перед тем как начисления окажутся в руках собственников, важно провести несколько обязательных шагов. От качества предварительной работы зависит не только точность начислений, но и спокойствие в доме, доверие к правлению и председателю, а также отсутствие жалоб и проверок со стороны надзорных органов.
1. Проверка корректности тарифов
Убедитесь, что:
2. Контроль введённых данных
Перед начислением проверьте:
3. Сверка с поставщиками
Перед финальной выгрузкой квитанций:
4. Тестовые начисления и внутренний контроль
Сформируйте тестовые квитанции и:
5. Проверка начислений по особым категориям
Что ещё важно предусмотреть перед выдачей квитанций
6. Автоматизация и журнал изменений
7. Контроль площадей и статуса помещений
Убедитесь, что:
8. Проверка льготных и спецкатегорий
9. Информационное сопровождение
Перед выпуском квитанций:
Это снизит волну обращений и повысит доверие.
Дополнительная проверка по ГИС ЖКХ
Если вы обязаны размещать данные в ГИС ЖКХ:
Контроль начислений — это важная управленческая обязанность. Подходите к начислениям системно и внимательно — и ваше ТСЖ будет работать стабильно и прозрачно.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg.
1. Проверка корректности тарифов
Убедитесь, что:
- установлены актуальные тарифы на коммунальные и жилищные услуги;
- применяются верные нормативы потребления, особенно в отсутствие приборов учета;
- тарифы утверждены решением общего собрания (если речь идёт о содержании жилья и дополнительных услугах).
2. Контроль введённых данных
Перед начислением проверьте:
- правильность площадей помещений;
- наличие и актуальность приборов учета (ПУ);
- верное распределение расходов на ОДН (если применимо);
- учет показаний ПУ по всем лицевым счетам, особенно в переходные периоды.
3. Сверка с поставщиками
Перед финальной выгрузкой квитанций:
- проверьте данные от РСО: объёмы, корректировки, акты сверок;
- убедитесь, что нет расхождений с внутренними расчетами;
- если начисление ведётся силами бухгалтерии ТСЖ — запросите сверку по каждой услуге.
4. Тестовые начисления и внутренний контроль
Сформируйте тестовые квитанции и:
- проверьте их на соответствие законодательству (п.69 ПП РФ №354);
- убедитесь в наличии всех обязательных реквизитов;
- передайте их на предварительную проверку члену правления или ревизору;
- проанализируйте «выбросы» — слишком высокие или низкие суммы по сравнению с предыдущими периодами.
5. Проверка начислений по особым категориям
- Проверьте, применены ли правильно льготы (если есть);
- Исключены ли из начислений нежилые помещения, не потребляющие услугу;
- Корректно ли учтены перерасчеты, если жильцы временно отсутствовали.
Что ещё важно предусмотреть перед выдачей квитанций
6. Автоматизация и журнал изменений
- Используйте программу, в которой можно проследить, кто и когда вносил изменения в тарифы, площади, корректировки.
- Это особенно важно в случае конфликтов или жалоб: вы сможете доказать, что всё начислено корректно и в нужные сроки.
7. Контроль площадей и статуса помещений
Убедитесь, что:
- площади помещений указаны корректно (ошибки в ЕГРН — не редкость);
- статус помещений правильный — жилое/нежилое, сдано/не сдано;
- новостройки официально сданы в эксплуатацию, если начисления ведутся впервые.
8. Проверка льготных и спецкатегорий
- Например, если в доме есть нежилые помещения, сдаваемые в аренду — к ним не должны применяться бытовые льготы.
- При наличии квартир под социальный наем — убедитесь, что начисления не дублируются.
9. Информационное сопровождение
Перед выпуском квитанций:
- разместите в подъезде/чате/группе краткое объяснение новых начислений (если есть изменения);
- предупредите о возможных перерасчётах (например, при смене схемы ОДН);
- дайте контактное лицо или почту для вопросов.
Это снизит волну обращений и повысит доверие.
Дополнительная проверка по ГИС ЖКХ
Если вы обязаны размещать данные в ГИС ЖКХ:
- Проверьте корректность связки лицевых счетов и адресов;
- Убедитесь, что выгрузка проходит без ошибок и дубликатов;
- Сформируйте архив начислений в PDF или Excel — на случай разбирательств.
Контроль начислений — это важная управленческая обязанность. Подходите к начислениям системно и внимательно — и ваше ТСЖ будет работать стабильно и прозрачно.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg.
