Начинаем разбираться. Оказалось: отчёты по льготам не подавались полгода, и сейчас последний шанс вернуть выпадающие доходы. При этом нужно успеть до 5-го числа. Осталось всего 5–6 календарных дней.
Мы честно говорим: «Ничего не обещаем. Осталось 5 дней, включая выходные. Но если получится, вернете большую часть денег». Он: «Готов на всё. Давайте делать!»
День 1 Получаем доступ к базе. В 1С пусто. По льготникам каша. Заходим в личный кабинет ГЦЖС последний отчет с ошибками, не принят. Суммы не сходятся с 1С.
День 2–3 (выходные) Трое наших специалистов с утра до ночи вручную восстанавливают начисления, сверяют документы, приводят в порядок списки льготников и подтверждающие бумаги.
Понедельник (4-е число) Сделали отчёт из того, что было. Отправляем. Через пару часов — отказ. Много ошибок. Без паники. В тот же день исправляем, пересчитываем, чистим лишнее. Отправляем снова. Ответ: тоже не принят, но ошибок уже меньше.
5-е число. Последний день Дорабатываем, отправляем третий раз. Держим кулачки. Получаем принятие отчёта от ГЦЖС! Не на 2,2 млн, а на 1,8 млн рублей реально подтвержденных и согласованных к возврату средств.
💸 Итог: через 2 недели председатель получает на расчетный счёт 1,8 млн ₽. Без паники, штрафов и потерь. Всё официально, в рамках правил.
А на следующий день председатель заключил с нами договор на абонентское ежемесячное обслуживание со словами, что теперь доверяет только нам. На сегодняшний день ТСЖ ежемесячно получает выпадающие доходы в полном размере, а председатель чувствует себя спокойно.
🤩 Наш совет: не откладывайте отчёты по льготам. Если что-то пошло не так действовать нужно быстро. Мы знаем как оперативно исправить даже самые сложные ситуации. Пишите в ТГ, поможет и вам: @ooo_academy_tsg
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: 👉 https://t.me/academy_tsg.